۳ اشتباه در جلسات ارزیابی عملکرد؛ چگونه از تخریب رابطه با مدیر جلوگیری کنیم؟

فصل ارزیابی عملکرد به زودی از راه می‌رسد؛ دوره‌ای که معمولا با اضطراب هم برای کارکنان و هم برای مدیران همراه است. به گفته «سارا بیکر اندرس» (Sarah Baker Andrus)، مربی حرفه‌ای شغلی، کلید موفقیت در این جلسات، «مدیریت احساسات» است. آرام ماندن و تعامل سازنده در طول جلسه، تأثیر مثبتی بر جای می‌گذارد، در حالی که گارد گرفتن یا آشفته شدن می‌تواند چهره حرفه‌ای شما را تخریب کند.

جالب است بدانید که شما تنها فرد مضطرب در اتاق نیستید. اندرس معتقد است بسیاری از مدیران نیز از این جلسات واهمه دارند، چرا که ارایه بازخورد منفی برای هیچ‌کس خوشایند نیست. نحوه برخورد شما در این دقایق، می‌تواند رابطه آینده شما با سرپرست یا رییس بخش را بازتعریف کند.

اشتباه اول: ورود به جلسه بدون آمادگی قبلی

یکی از بزرگ‌ترین خطاهایی که کارکنان مرتکب می‌شوند، جدی نگرفتن مرحله آمادگی است. اندرس تأکید می‌کند که باید پیش از جلسه، درباره دستاوردها و نقاطی که نیاز به بهبود دارند، به خوبی فکر کرده باشید.

یک اشتباه رایج، کپی‌کردن فرم‌های «خودارزیابی» (Self-assessment) سال‌های گذشته است. این کار سیگنال خطرناکی به مدیریت می‌فرستد؛ اینکه شما به رشد و توسعه فردی خود متعهد نیستید. خودارزیابی صرفاً یک برگه کاغذ نیست، بلکه سندی است که دیگران در آینده به آن ارجاع خواهند داد. بنابراین، آماده‌کردن پوشه‌ای از موفقیت‌ها (Brag doc) پیش از ملاقات با مدیر، الزامی است.

واکنش تند به بازخوردهای منفی؛ خط قرمز ارزیابی

بحث کردن و جبهه گرفتن بلافاصله پس از شنیدن انتقاد، یک «پرچم قرمز» بزرگ برای کارفرماست. اندرس توصیه می‌کند: «در لحظه واکنش نشان ندهید.» حتی اگر بازخورد دریافتی ناعادلانه به نظر می‌رسد، ابتدا یک نفس عمیق بکشید.

اگر با انتقادی موافق نیستید، به جای شروع مشاجره، از جملاتی مانند «این موضوع برایم ناامیدکننده است» استفاده کنید و سپس بپرسید: «من کاملاً با این بخش موافق نیستم؛ آیا امکان دارد در زمانی دیگر درباره‌اش بیشتر گفتگو کنیم؟» این رفتار نشان‌دهنده بلوغ حرفه‌ای شماست و از آسیب دیدن رابطه با رییس خود جلوگیری می‌کند.

تمرکز بر موضوعات فرعی و حاشیه‌ای

اشتباه سوم، باز کردن پرونده‌های نامرتبط در جلسه ارزیابی است. بسیاری از کارکنان چون به ندرت فرصت ملاقات با مدیران ارشد را پیدا می‌کنند، لیستی از مشکلات با همکاران یا مسائل مربوط به زمان‌بندی را به این جلسه می‌آورند.

جلسه ارزیابی عملکرد، زمانی برای گفتگو درباره اهداف حرفه‌ای و فرصت‌های رشد در سال آینده است. زمان این جلسات محدود است و نباید با موضوعاتی که نیاز به جلسات جداگانه دارند، تلف شود. اندرس توصیه می‌کند مشکلات را در همان زمان بروز مطرح کنید و آن‌ها را برای روز ارزیابی انبار نکنید تا بتوانید در این جلسه، روی برند شخصی و آینده شغلی خود تمرکز کنید.

منبع