شرکت OpenAI روز دوشنبه از ابزار جدیدی در «ChatGPT» رونمایی کرد که به کاربران امکان میدهد محصولات مورد نظر خود را مستقیما در محیط چت خریداری کنند. این قابلیت که در حال حاضر با فروشندگان پلتفرم Etsy آغاز شده، به زودی برای بیش از یک میلیون فروشگاه در بستر Shopify نیز فعال خواهد شد و در را به روی تحولی بزرگ در تجارت الکترونیک باز میکند.
بر اساس بیانیه خبری OpenAI، ویژگی «خرید فوری» در حال حاضر برای تمام کاربران ChatGPT در آمریکا، اعم از نسخههای رایگان، پلاس و پرو، در دسترس قرار گرفته است. این شرکت تأکید کرده که نتایج جستجوی محصولات بر اساس بیشترین ارتباط با درخواست کاربر نمایش داده میشوند و sponsored (تبلیغاتی) نخواهند بود.
خرید فوری چگونه کار میکند؟
فرآیند خرید با استفاده از قابلیت «خرید فوری» به طور کامل در داخل پنجره چت انجام میشود. کاربر پس از انتخاب محصول، تنها با تایید جزییات سفارش، آدرس ارسال و اطلاعات پرداخت، خرید خود را نهایی میکند. این سرویس برای کاربران کاملا رایگان است و هیچ تغییری در قیمت یا رتبهبندی محصولات ایجاد نمیکند. در مقابل، فروشندگان به ازای هر فروش موفق، کارمزد اندکی به OpenAI پرداخت خواهند کرد.
این سیستم بر پایه پروتکل منبعباز «Agentic Commerce Protocol» کار میکند که به ChatGPT اجازه میدهد به عنوان یک لایه میانی امن عمل کند. به این ترتیب، ChatGPT جزییات سفارش و پرداخت را به فروشنده منتقل میکند، در حالی که فرآیندهای اصلی مانند ارسال کالا، بازگشت و پشتیبانی مشتری همچنان توسط سیستمهای خود فروشنده مدیریت میشود. در فاز اول، این قابلیت برای فروشگاههای Etsy فعال شده و به زودی فروشندگان بزرگی در Shopify مانند «Glossier»، «SKIMS»، «Spanx» و «Vuori» نیز به آن اضافه خواهند شد.
رشد سرسامآور OpenAI و نگرانی از یک حباب جدید
ChatGPT که در سال ۲۰۲۲ راهاندازی شد، اکنون بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر هفتگی دارد. شرکت OpenAI با سرعت در حال گسترش زیرساختهای خود است؛ این شرکت در ماه مارس ۴۰ میلیارد دلار سرمایه با ارزشگذاری ۳۰۰ میلیارد دلاری جذب کرد، در سپتامبر قراردادی به ارزش ۶.۵ میلیارد دلار با شرکت «CoreWeave» منعقد نمود و یک همکاری ۱۰۰ میلیارد دلاری با «Nvidia» برای استقرار سیستمهای پردازش گرافیکی به ثبت رساند. این اقدامات ارزش شرکت را به سمت ۵۰۰ میلیارد دلار سوق داده است.
با این حال، منتقدان هشدار میدهند که رونق هوش مصنوعی به طرز خطرناکی شبیه به دوران «حباب داتکام» است، جایی که ارزشگذاریهای سرسامآور بیش از آنکه بر درآمد واقعی استوار باشند، بر پایه هیجانات و تبلیغات بنا شده بودند. آنها معتقدند که سرمایهگذاریهای عظیم روی مراکز داده، ریسک تکرار اشباع بازار فیبر نوری در سال ۲۰۰۰ را به همراه دارد که در آن سرمایهگذاران با زیرساختهای بیش از حد ساختهشده و بدون استفاده تنها ماندند.
در مقابل، «سام آلتمن»، مدیرعامل OpenAI، در یک پست وبلاگی نوشت: «با هوشمندتر شدن هوش مصنوعی، دسترسی به آن به یک محرک اساسی برای اقتصاد و شاید در نهایت به چیزی تبدیل شود که ما آن را یک حق اساسی بشر میدانیم. تقریباً همه میخواهند هوش مصنوعی بیشتری از طرف آنها کار کند.»