شرکت آمازون روز چهارشنبه اعلام کرد که در حال راهاندازی دستگاههای فروش خودکار (کیوسک) داروهای تجویزی در کلینیکهای پزشکی خود است. این کیوسکها که توسط «داروخانه آمازون» (Amazon Pharmacy) مدیریت میشوند، به بیماران این امکان را میدهند که بلافاصله پس از پایان ویزیت دکتر، داروهای خود را از همان محل دریافت کنند و نیازی به مراجعه به داروخانهای دیگر نداشته باشند.
این سرویس جدید ابتدا از ماه دسامبر در کلینیکهای وان مدیکال در لسآنجلس در دسترس قرار خواهد گرفت و آمازون قصد دارد به زودی آن را به مناطق بیشتری گسترش دهد.
دریافت دارو در چند دقیقه: این کیوسکها چگونه کار میکنند؟
فرآیند دریافت دارو از این کیوسکها بسیار ساده طراحی شده است. پس از آنکه پزشک نسخه را مینویسد، بیمار میتواند انتخاب کند که نسخه به کیوسک داخل مطب ارسال شود. سپس بیمار با استفاده از اپلیکیشن آمازون روی گوشی خود هزینه را پرداخت میکند و به گفته آمازون، دارو «ظرف چند دقیقه» آماده تحویل خواهد بود.
این کیوسکها شامل طیف وسیعی از داروهای رایج مانند آنتیبیوتیکها، اسپریهای تنفسی و داروهای فشار خون هستند. البته موجودی هر کیوسک بر اساس الگوی تجویز دارو در همان کلینیک سفارشیسازی میشود. داروهای تحت کنترل و داروهایی که نیاز به نگهداری در یخچال دارند، از طریق این دستگاهها ارایه نمیشوند. بیماران همچنین میتوانند هزینهها، تخفیفها و سهم بیمه خود را به صورت شفاف در اپلیکیشن آمازون مشاهده کرده و در صورت نیاز، از طریق تماس ویدیویی یا تلفنی با یک داروساز مجاز مشورت کنند.
چرا آمازون داروخانهها را هدف گرفته است؟
«هانا مککلن» (Hannah McClellan)، نایب رییس عملیات در داروخانه آمازون، هدف از این اقدام را رفع یک مشکل بزرگ عنوان کرد: «ما میدانیم وقتی بیماران مجبورند پس از دیدن پزشک، یک مسیر اضافه را تا داروخانه طی کنند، بسیاری از نسخهها هرگز دریافت نمیشوند.»
این نوآوری در زمانی عرضه میشود که داروخانههای زنجیرهای سنتی در آمریکا با بحران جدی روبرو هستند؛ شرکت «رایت اید» (Rite Aid) هفته گذشته تمام فروشگاههای باقیمانده خود را بست و شرکتهای «CVS» و «والگرینز» (Walgreens) نیز در مجموع بیش از ۱۵۰۰ شعبه را در سالهای اخیر تعطیل کردهاند. کیوسکهای جدید آمازون میتوانند این فشار را بر کسبوکارهای داروخانههای فیزیکی بیش از پیش افزایش دهند. این اقدام، جدیدترین حرکت آمازون در راستای گسترش حضور خود در بخش مراقبتهای بهداشتی، پس از خریدهای بزرگ شرکتهایی مانند «پیلپک» (PillPack) و وان مدیکال است.